Protection des données personnelles

Tarkett accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles (vos « Données »). La présente politique de protection des données personnelles (la « Politique ») vous informe de l’utilisation faite par Tarkett de vos Données, conformément à la législation applicable. Nous vous invitons également à lire notre Politique de cookies.

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos Données, qui décide des finalités et des moyens du traitement de vos Données est Tarkett France, une société par actions simplifiées française au capital de 7 700 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 410 081 640 et dont le siège social est situé à 1 Terrasse Bellini, Tour Initiale 92919 Paris La Défense, France (ci-après dénommée « Tarkett »).

L'emploi des termes « nous », « notre », ou « nos » fait référence à Tarkett France.

À quoi la présente politique s'applique-t-elle ?

La présente Politique s'applique à toutes les Données collectées par Tarkett aussi bien via notre site Internet que par tout autre moyen.
Le site Internet ou les applications de Tarkett peuvent contenir des liens vers les sites Internet de nos partenaires et/ou de nos filiales. Veuillez noter que ces sites Internet possèdent leurs propres politiques de protection des données personnelles et que nous déclinons toute responsabilité concernant ces politiques.
La présente Politique est susceptible d'évoluer occasionnellement. Merci de vous référer à la dernière version accessible en ligne.

Quelles données collectons-nous auprès de vous ?

Nous sommes susceptibles de collecter les Données que vous nous communiquez de plein gré, via différents canaux, notamment les sites Internet, les réseaux sociaux, des événements, des contacts par téléphone, par e-mail ou tout autre moyen. Ces Données peuvent concerner :

votre identification (par exemple, nom, prénom, date de naissance) ;
vos coordonnées (par exemple, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
votre fonction, si vous agissez dans un cadre professionnel ;
les enregistrements de vos correspondances avec Tarkett ainsi que vos réponses à nos enquêtes.

Nous sommes également susceptibles de collecter vos Données par des moyens automatiques, notamment cookies et autres traceurs. Veuillez noter que votre adresse IP nous permettra uniquement de déterminer la ville dans laquelle vous êtes connecté, et ne sera jamais utilisée pour vous identifier en tant que personne physique. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

Nous pouvons aussi obtenir vos Données de sources externes, par exemple des entreprises tierces ou toutes sources accessibles au public. Cette Politique s'applique à l'ensemble de ces Données et, dans la mesure du possible, nous vous informerons de la source à partir de laquelle nous les avons collectées.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons principalement vos Données dans le cadre de la gestion de nos clients/prospects, notamment aux fins de :

traiter les commandes et livrer les produits ;
répondre à vos demandes ;
gérer les réclamations produits ;
vous envoyer des actualités ou des informations sur nos produits susceptibles de vous intéresser ;
gérer les programmes de fidélité ;
organiser des enquêtes en vue d'améliorer nos services et nos produits ;
organiser des jeux concours ;
réaliser des études statistiques à des fins d'analyse marketing.

Nous sommes susceptibles de traiter vos Données à d'autres fins qui vous seront, le cas échéant, communiquées lors du recueil des Données.

Sur quelle base juridique repose l'utilisation de vos données ?

Compte tenu de la finalité, vos Données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat nous liant à vous ;
lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment :
- la sécurité du réseau et des informations pour protéger vos Données contre
les risques de perte, d'altération ou d'accès non autorisé
- l'évaluation de nos services grâce à l'enregistrement des appels à
nos centres téléphoniques
- les activités de marketing direct (autres que celles fondées sur
votre consentement) ;
lorsque nous devons respecter une obligation légale, en particulier en vue de répondre à une autorité publique ou de contrôle ;
lorsque vous avez donné votre consentement exprès pour des finalités spécifiques et déterminées.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous sommes susceptibles de partager vos Données avec :

d'autres entités du Groupe Tarkett à des fins d'administration interne ;
nos fournisseurs tiers de confiance, afin d'exécuter pour notre compte différentes prestations de services, notamment des services d'hébergement et de maintenance ;
des tiers susceptibles de proposer des services en relation avec nos propres produits et services ;
des autorités judiciaires, ou organismes publics, sur demande et dans les limites permises par la loi.

Dans tous les cas, Tarkett ne partagera vos Données que dans la limite nécessaire à l'accomplissement des finalités précédemment mentionnées.

Où stockons-nous vos données ?

Vos Données sont stockées dans nos bases de données ou dans celles de nos prestataires de services. En raison de la dimension internationale du Groupe Tarkett et afin d'optimiser la qualité de nos services, vos Données sont susceptibles d'être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Economique Européen (« EEE »). Dans ce cas, nous mettrons en œuvre les mesures de protection appropriées, afin de garantir que vos Données soient traitées conformément aux conditions de la présente Politique.

Pour recevoir une copie de ces mesures de protection ou savoir comment y accéder, vous pouvez adresser une demande écrite comme indiqué dans la section "Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?" de la Politique.

Comment assurons-nous la sécurité et la confidentialité de vos données ?

Tarkett s'engage à assurer la sécurité de vos Données. À cette fin, nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'empêcher, autant que possible, toute destruction, perte ou altération des Données, ou accès non autorisé aux Données, de manière accidentelle ou illicite.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans les limites prévues par la loi applicable. Dans certains cas particuliers, nous sommes susceptibles de conserver vos Données pour une durée plus longue, afin de répondre à des obligations légales, notamment comptables, ou à toute autre obligation de déclaration.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Conformément à la législation applicable, vous disposez du droit :

d'accéder à vos Données ;
de corriger et de mettre à jour vos Données ;
d'effacer vos Données ;
de limiter le traitement de vos Données ;
de vous opposer au traitement de vos Données, principalement lorsque le traitement repose sur nos intérêts légitimes ;
de retirer votre consentement à tout moment ;
de demander la restitution de vos Données, à vous ou à un tiers, dans un fichier structuré, lorsque cela est techniquement réalisable (portabilité des données) ;
de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, merci d'adresser votre demande par email à donneespersonnelles.fr@tarkett.com ou par courrier à :
Tarkett France
1 Terrasse Bellini, Tour Initiale
92919 Paris La Défense, France

Veuillez noter que nous pourrons exiger une preuve de votre identité, ainsi que le détail complet de votre demande avant de traiter celle-ci. Ces éléments ne seront utilisés que pour vérifier votre identité et seront stockés uniquement pour la durée nécessaire à cette vérification.

Nous répondrons dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation en vigueur.